Envios e Entregas

Política de Envios e Entregas – GameNest

Responsabilidade pelo Envio

O envio dos produtos anunciados na GameNest é de responsabilidade do vendedor, salvo quando a plataforma disponibilizar soluções logísticas integradas.

A GameNest poderá utilizar integrações com plataformas logísticas, como o Melhor Envio, além de transportadoras parceiras (como Correios, Jadlog, Loggi, entre outras), para facilitar o processo de envio.

O vendedor compromete-se a:

Enviar o produto dentro do prazo informado;
Embalar adequadamente o item;
Informar o código de rastreio quando disponível.

Prazo de Envio

O envio deve ser realizado dentro do prazo informado após a confirmação do pagamento.

O não envio poderá resultar em cancelamento da compra com reembolso integral ao comprador.

Acompanhamento da Entrega

Sempre que disponível, o código de rastreio será informado para acompanhamento da entrega.

Confirmação de Recebimento

Após a entrega, o comprador possui até 3 dias corridos para verificar o produto.

Durante esse período, o valor permanece retido pela plataforma. Caso não haja manifestação, o pagamento será liberado automaticamente ao vendedor.

Atrasos na Entrega

Atrasos decorrentes de transportadoras ou fatores externos não são de responsabilidade direta da GameNest, embora a plataforma possa auxiliar na mediação.

Em casos de atraso excessivo ou não entrega, o comprador poderá solicitar cancelamento ou abrir disputa.